1)注文方法に関して

Q:複数の違った商品を注文したい

A:注文を希望される商品を選択し、「カートに入れる」のボタンを押してください。
そして「買い物を続ける」のボタンを押すと、追加のご注文ができます。

Q:取り消したい商品があるのですが

A:まだ注文の途中の場合:ショッピングカートのページで削除できます。
既に注文が完了してしまった場合:shop@gasasif.comもしくは電話にてお知らせ下さい。

Q:注文したのに何も連絡が無いのですが?

A:お客様のメールアドレスや電話番号を間違って書き込まれるケースが目立っています。
ご予約してから1週間たっても連絡が無い場合は shop@gasasif.comもしくは電話にてお知らせ下さい。

2)変更・キャンセルに関して

Q:注文内容・個人情報の書き込みに間違いを見つけた場合?

A:shop@gasasif.comもしくは電話にてお知らせ下さい。
「商品発送メール」配信後に「配送先住所の変更」をご要望頂いても対応しかねますので、ご注文の際には十分にお気をつけ下さい。

Q:商品を受け取った後で変更したいのですが?

A:不良品以外の場合は返品・返品は受け付けておりません。
不良品の場合は商品到着日より7日以内にshop@gasasif.comもしくは電話にてお知らせ下さい 。

Q:注文を送信した後で、キャンセルしたくなったのですが?

A:商品発送のメールの配信以前であればキャンセル可能です。
shop@gasasif.comもしくは電話にてお知らせ下さい。
キャンセルが完了次第、キャンセルお知らせのメールが届きますのでご確認下さい。

3)支払方法に関して

Q:クレジット決済の場合に決済にかかる時間はどれほどですか?

A:通常、ご注文が完了されてから引き続き決済の手続きを行っていただきます。
お客様のクレジットが期限切れ、もしくはお手続き画面を途中で閉じてしまった場合は、お支払用のURLをメールにてご案内いたします。

Q:決済の完了は連絡が来ますか?

A:決済が正常に完了している場合、ご連絡は致しません。
お客様のクレジットが期限切れ、もしくはお手続き画面を途中で閉じてしまった場合は、お支払用のURLをメールにてご案内いたします。

4)商品到着まで

Q:注文してから商品到着までにかかる時間はどれくらいですか?

A:在庫確認のメール配信後、GASBOOK teeは10営業日以内、GASBOOK for Smart Phoneは7営業日以内、その他の商品につきましては3営業日以内に商品を発送致します。
*GASBOOK teeは、ご注文を受けてからの生産になりますので、お時間をいただく事を予めご了承下さい。

Q:到着日や到着時刻を指定したいのですが

A:到着時刻はご指定いただけます。オーダーフォームより選択をして下さい。
到着日のご指定はご利用できませんので、ご了承下さい。

Q:商品の発送メールが届いてから商品到着までにかかる時間は?

A:3日以内に商品をお届け致します(一部離島を除く)。